「シャイニーデイズ」「スクールデイズHQ」「クロスデイズ」インストール時のトラブルについて

平成24年 4月 27日

平素より弊社製品を御愛好いただきまして誠にありがとうございます。

 

「シャイニーデイズ」「スクールデイズHQ」「クロスデイズ」のインストール途中で、インストールが止まってしまう事象が発生しております。

 

これは、セキュリティソフト（アンチウイルスソフト）の誤検出によるものです。

インストール時には、セキュリティソフト（アンチウイルスソフト）を完全に停止させていただきますようお願いいたします。

※アンチウイルスソフトの停止方法につきましてはメーカーまでお問い合わせください

 

トラブルのご連絡をいただいているセキュリティソフト

・ノートン

・ウイルスバスター

・マカフィー

 

弊社では「Microsoft Security Essentials」において正常動作の確認ができておりますので代替品としてぜひご検討ください。

※複数のセキュリティソフトを同時にインストールすることは不具合の原因になりますので事前にメーカーにお問い合わせください

 

セキュリティソフトをインストールしたまま導入 または インストールの動作が停止してしまう場合の回避方法

※インストーラーの動作91%などで停止してしまう方もこちらをご覧ください、DL版も同様の方法です。

 

・製品DVD-ROMまたはDL版フォルダ内の「Overflow」フォルダをパソコンの任意の場所にコピーすることでインストールとなります。

※複数ディスクの製品は同一フォルダへコピーしていただきますようお願いいたします。

 

なお、ゲームプレイに支障が出る場合がございますのでトラブルが発生した場合、セキュリティソフトを停止いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

※セキュリティソフトを停止したことによる損害は、弊社では保証致しかねます。